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    KOLLOS提供1次因服飾尺寸不符可免費換貨機會 (  提醒 服飾不包含內衣、內褲等內著類貼身商品)
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    退款需7-14天工作天完成相關作業 ➔ 以郵件通知退款成功

     

     提醒  以下情況將酌收運費 ,說明 : 
    ■ 若您單筆訂單已先申請科樂思換貨服務後才再進行退貨退款申請,則後續退款金額將扣除換貨時產生的運費再退款給您
    ■ 特殊情況自簽收訂單起計算7天鑑賞期,超過時間申請退貨將酌收運費

     

    其他下列情況,科樂思KOLLOS 有權拒絕退貨申請 : 
     ■ 超過七天鑑賞期
     ■ 已拆封之個人保健護理貼身衛生商品,包含科樂思洸動能舒活內衣、內褲、貼布、眼罩、襪子等 
     * 基於個人衛生考量,此類貼身商品開封後無提供退貨服務
     ■ 商品配件不全、吊牌已剪或已下水清洗(無保持商品完整性)
     ■ 非商品原樣,於商品做加工,例如:剪裁、打印、縫紉…等
     ■ 活動贈品未隨退貨包裹一併退回
     ■ 商品沾有粉妝,使用過產生的髒污或磨損…等
     ■ 殘留非商品本身氣味,例如:如香水、煙味、體味、汗臭味、洗劑、衣櫥味道...等

     

     


     

    為加速退貨退款作業, 本公司將代為處理發票及銷貨退回證明單,如有申請紙本發票者須先將發票寄回本公司才能退貨

    退貨發票 : 退貨時本公司會一併將發票作廢
    銷貨折讓單 : 若退貨時,該發票已不能更改或作廢時,本公司將代為處理銷貨退回證明單

     

    [請詳閱退換貨注意事項]

    1.依照消費者保護法的規定,您享有商品到貨後七天鑑賞期(含例假日)的權益,於簽收隔日為第1日起的7日,但鑑賞期並非試用期。

    2.本店之洸動能舒活衣褲屬緊身貼身衣物,不提供試穿拆掉吊牌,以及本店洸動能貼布與運動貼布恕不接受試貼,貼布拆封使用貼上肌膚即屬於破壞貨品原狀如上述貨品需退貨,本店將酌收商品整新費用,請務必留意。鑑賞期期間如發現有新品瑕疵情況,請連絡客服辦理退換貨,商品、贈品、需同時退回,且必須是全新、包裝完整狀態,感謝您的配合。如超過鑑賞期,或是商品、贈品、發票有缺件、損傷者,本公司恕不接受退貨,敬請見諒。

    3.效果依個人體質及感受而定,恕不接受新品瑕疵外之退換貨。

    4.退回的商品須保持吊牌未拆並附上原有配件、透明袋包裝、贈品缺一不可,如發現商品有使用過 / 下水 / 磨損 / 商品殘留/非本身氣味(如香水、煙味、體味、汗臭味、洗劑、衣櫥味道...等) / 沾到粉妝 / 人為因素破壞 / 超過七天才寄回 / 特價出清商品 / 貼身內衣衣物 / 福袋...等等,以上恕無法接受辦理退貨。

    5.請另外準備一個完整乾淨的袋子將退貨商品「完整密封」,以避免商品於運送途中掉出遺失。如為換貨商品,KOLLOS科樂思有權視商品狀況決定是否受理換貨,如有毀損,KOLLOS科樂思有權拒絕換貨。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,KOLLOS科樂思將以實際收到之商品辦理退貨程序。若因此造成商品毀損,KOLLOS科樂思將不接受退貨退款,成本需消費者自行負擔。請您注意。

    6.如因個人因素退貨次數過多,KOLLOS科樂思將視情況決定是否暫停出貨!