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常見問題

會員常見問題

  1. 該如何加入會員呢?
    請您點選右上角人像圖示,再選擇加入會員,填寫完個人資料後點選確認送出,並至您填寫之信箱中開啟認證連結,即可完成註冊 ! 亦可使用Facebook/Gmail快速註冊。
  2. 忘記密碼怎麼辦?
    若您忘記密碼,請您點選右上角人像圖示,在填寫帳號密碼的右下方點選忘記密碼?,再輸入註冊的電子郵件/手機號碼,系統會自動發送密碼重設至您的信箱,再請您使用新密碼登入系統,並盡快修改密碼。
  3. 該如何修改個人資料及密碼?
    請先登入會員,再次點選右上角人像圖示,即可進入並修改個人資料/預設送貨地址/修改密碼。

商品常見問題

  1. 請問KOLLOS科樂思的產品可以清洗嗎?如何清洗?
    KOLLOS科樂思產品(例如:系列服裝、眼罩……等)都可以清洗。清洗方式請依產品包裝上中文說明記載的方式清洗即可。
  2. 請問KOLLOS科樂思的產品應該選擇何種洗劑清洗才是正確的?
    為了愛惜您的產品及延長產品使用時間,KOLLOS科樂思產品的清洗應選擇溫和洗劑清洗,才是正確的。
    KOLLOS科樂思產品清洗不可以使用含螢光劑、增白劑、含氯漂白劑洗劑清洗,如此可能會使您的產品導致色澤變化、影響外觀及功能的減弱,請特別注意。
  3. 請問KOLLOS科樂思產品清洗後應如何晾乾?
    應將KOLLOS科樂思產品置於陰涼通風處自然晾乾為宜。切忌將產品放入烘乾機中烘乾,以確保產品品質。